Senden Sie Ihrem zuständigen Sachbearbeiter kurz eine E-Mail. Teilen Sie in der E-Mail bitte zunächst den Sachverhalt mit und geben Sie uns die Referenzdaten wie Ihre Kundennummer, Auftragsnummer an. Dann geben Sie uns den Artikel mit Artikelnummer an, den Sie zurückgeben möchten. Bitte ebenfalls die genaue Menge. Dann wird der entsprechende Mitarbeiter die Abholung dieser Ware organisieren und sendet Ihnen als Bestätigung einen Abholschein (VRK) zu. Diesen übergeben Sie zusammen mit der Ware unserem Abholfahrer. Die Ware wird dann durch unsere Mitarbeiter im Lager begutachtet und Sie erhalten anschließend eine Gutschrift. In einigen Fällen wird die Ware mit Abzug gutgeschrieben.